Les présentes conditions générales de vente régissent la vente en ligne de Synergies d’huiles essentielles proposées par O-Zen.fr, dont le siège social est situé à 21 rue des Robiniers 60290 Laigneville, et enregistrée au registre du commerce et des sociétés sous le nom O-Zen. Elles sont conclues entre O-Zen.fr et toute personne physique ou morale (ci-après « l’Acheteur ») effectuant un achat sur le site internet O-Zen.fr.
- Produits proposés
Les produits proposés à la vente par O-Zen.fr sont des Synergies d’huiles essentielles pures et naturelles. Les photographies des produits sur le site internet sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé, notamment en ce qui concerne les couleurs.
- Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont en sus et seront précisés lors de la commande. Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou via un service tiers de paiement sécurisé. O-Zen.fr se réserve le droit de refuser toute commande ou livraison en cas de litige existant avec l’Acheteur, de non-paiement total ou partiel d’une commande précédente ou de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes bancaires.
- Commande
L’Acheteur peut passer commande en ligne sur le site internet O-Zen.fr. Toute commande vaut acceptation des prix et de la description des produits. La confirmation de la commande par l’Acheteur vaut acceptation des présentes conditions générales de vente. O-Zen.fr se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un Acheteur avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
- Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par l’Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet et sont donnés à titre indicatif. En cas de retard de livraison, l’Acheteur peut contacter O-Zen.fr pour demander une livraison dans un délai raisonnable. Les risques de perte ou d’endommagement des produits sont transférés à l’Acheteur au moment de la livraison.
- Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales en vigueur, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits. Si l’Acheteur décide d’exercer son droit de rétractation, il doit en informer O-Zen.fr par courrier électronique ou tout autre moyen écrit. Les produits doivent être retournés à l’adresse indiquée par O-Zen.fr, dans leur emballage d’origine, complets, non utilisés, et accompagnés du formulaire de rétractation. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.
- Garanties
Les produits vendus par O-Zen.fr sont soumis à la garantie légale de conformité et à la garantie des vices cachés, conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil. Si l’Acheteur constate un défaut de conformité ou un vice caché, il doit en informer O-Zen.fr dans les meilleurs délais. O-Zen.fr s’engage alors à remplacer ou rembourser les produits non conformes ou affectés d’un vice caché.
- Responsabilité
O-Zen.fr ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects causés à l’Acheteur du fait de l’utilisation des produits vendus. L’Acheteur est seul responsable du choix des produits qu’il commande.
- Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site internet O-Zen.fr, qu’ils soient visuels ou sonores, sont la propriété exclusive de O-Zen.fr ou de ses partenaires et sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation, reproduction, représentation ou exploitation de ces éléments est strictement interdite.
- Protection des données personnelles
Les données personnelles de l’Acheteur sont collectées et traitées par O-Zen.fr pour les besoins de la commande et de la livraison des produits. Elles peuvent également être utilisées à des fins de marketing direct, sauf opposition de la part de l’Acheteur. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD), l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition aux données le concernant. Il peut exercer ces droits en écrivant à O-Zen.fr à l’adresse suivante : 21 rue des Robiniers 60290 – Laigneville.
- Loi applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi française. Tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents de Beauvais.